MÔ TẢ CÔNG VIỆC
– Xử lý hồ sơ, thủ tục giấy tờ cho khách.
– Follow up và cho khách ký các hợp đồng từng bước theo quy trình.
– Chủ động liên lạc với khách và hỗ trợ cũng như chuẩn bị hồ sơ cho khách trong toàn bộ quá trình.
– Chủ động liên lạc với đầu mối đối tác nước ngoài để làm theo hướng dẫn và nắm được tình hình hồ sơ của khách.
– Chủ động nhắc và follow tiến độ thanh toán của khách theo hợp đồng.
– Giải quyết phát sinh trong quá trình làm hồ sơ.
TRÁCH NHIỆM
1. Đảm bảo quy trình hồ sơ thông suốt và được hoàn tất
– Follow up và cho khách ký các hợp đồng từng bước theo quy trình.
– Rà soát lỗi sai trong mọi giấy tờ trong bộ hồ sơ của khách.
– Chủ động liên lạc với khách và hỗ trợ cũng như chuẩn bị hồ sơ cho khách trong toàn bộ quá trình.
– Chủ động liên lạc với đầu mối đối tác nước ngoài được chỉ định để làm theo hướng dẫn và nắm được tình hình hồ sơ của khách.
– Chủ động nhắc và follow tiến độ thanh toán của khách theo hợp đồng.
– Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình làm hồ sơ.
– Chủ động báo cáo với cấp trên toàn bộ quá trình xử lý hồ sơ.
– Xin ý kiến cấp trên khi có việc phát sinh trong quá trình làm hồ sơ.
2. Nhiệm vụ khác
– Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên
– Tuân thủ các quy định của Công ty
YÊU CẦU
1. Trình độ học vấn
– Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ vv…
2. Chứng chỉ
– IELTS 6.0 trở lên.
3. Kinh nghiệm
– Ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí chuyên viên xử lý hồ sơ định cư nước ngoài.
4. Kiến thức chuyên môn
– Kiến thức về nhập cư nước ngoài.
– Kiến thức về văn hóa, xã hội trong và ngoài nước.
– Kiến thức cơ bản và nâng cao về thủ tục visa, quy trình thủ tục nhập cư nước ngoài.
5. Kỹ năng Tin học văn phòng
– Sử dụng thành thạo các phần mềm tiện ích văn phòng
6. Tiếng Anh
– Tiếng Anh nghe, nói, đọc, viết thành thạo.
7. Kỹ năng
– Tổ chức và lập kế hoạch
– Giao tiếp, truyền đạt thông tin
– Thuyết phục
8. Thái độ/Tố chất
– Sáng tạo, linh động và chủ động trong công việc
– Tỉ mỉ, cẩn thận
– Nhiệt tình, năng động
– Chịu được áp lực cao
– Có trách nhiệm
– Cam kết
